Setor: Seguos | Cliente: Seguradora global
Sua seguradora está pronta para o Open Insurance?
Com a regulamentação da SUSEP, integrar sistemas para o compartilhamento seguro de dados se tornou essencial, evitando riscos e garantindo novos serviços personalizados.
Uma grande seguradora enfrentou o desafio de adaptar seus sistemas core, exigindo APIs robustas e uma estrutura de consentimento eficiente.
Com o apoio da add, a empresa integrou dois sistemas core, desenvolveu 10 APIs e implantou a solução sem incidentes, garantindo conformidade, segurança e uma economia de mais de R$ 1 milhão em multas evitadas.
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O desafio
Para viabilizar a solução regulatória do setor de seguros ꟷ o Open Insurance ꟷ nosso cliente precisava realizar a integração de sistemas core permitindo o envio e recebimento de dados com o consentimento do cliente, e assim oferecer produtos e serviços mais personalizados.
01
Integrar sistemas core da seguradora para compartilhar dados de maneira segura e conforme a LGPD.
02
Envio e recebimento de dados com consentimento do cliente, permitindo personalização de serviços e produtos.
03
O risco de multas por não conformidade com a regulamentação e a falta de agilidade na oferta de serviços personalizados.
Como a add ajudou
A add, por meio da integração de sistemas e desenvolvimento de APIs, auxiliou a seguradora na adaptação ao Open Insurance.
Jornada de Transformação: Desenvolvimento de APIs para integração de dados com canais de atendimento e produtos/serviços, além da criação de uma estrutura de consentimento para consumo de dados de outras seguradoras.
Personalização e Parceria: Garantia de integração eficiente, ágil e segura, com foco em segurança e compliance, além de suporte contínuo na homologação de usuários e transferência de conhecimento para a equipe de sustentação.
Tecnologias Implementadas: Desenvolvimento de soluções front-end (mobile e desktop) e integração com dois sistemas core da seguradora (Ingenium e SRO), com a criação de 10 APIs para troca segura de informações.
O Projeto
Nosso time desenvolveu APIs com dados sobre ambiente, canais de atendimento, e produtos/serviços, para compartilhamento de informações cadastrais e movimentações dos clientes. Além disso, construiu:
Desenvolvimento Front-end (mobile e desktop);
Estrutura de Consentimento para Consumo de Dados de Clientes de outras Seguradoras.
Apoio na Homologação dos Usuários;
Transferência de Conhecimento ao Time de Sustentação.
Resultados
Os resultados da implementação do Open Insurance foram expressivos, garantindo segurança, eficiência e conformidade regulatória para a seguradora. Entre os principais impactos do projeto, destacam-se:
Economia:
R$1 milhão
de economia com multas evitadas.
Eficiência:
10 APIs
desenvolvidas.
2 sistemas core
integrados (Ingenium e SRO).
Segurança e Agilidade
Implantação sem incidentes registrados, demonstrando a eficácia da solução.
Tempo de Implantação
1 ano
para as Fases 1 e 2 do projeto.
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