Design de serviço add
Design de serviço add
O que é?
A pressão por resultados, a falta de comunicação entre times e o desconhecimento do comportamento de consumo do cliente são desafios comuns na área de TI.
O Design de Serviço apoia a implantação de uma cultura empresarial focada na inovação, na fidelidade à marca e na melhoria contínua, otimizando a gestão de recursos e de riscos com análise de cenários e melhorias colaborativas.
Como é feito?
As etapas do Design de Serviço visam definir um conjunto de atributos importantes para o planejamento e sucesso do Projeto.
O que você recebe?
01
Mapas de jornadas, oferecendo visibilidade sobre possíveis atritos dos usuários;
02
Blueprints detalhados e otimizados dos serviços;
03
Plano de implementação abrangente validado pelo time de especialistas da add.
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