Em julho muita coisa aconteceu por aqui, e no mês Agosto teremos mais novidades.
Nós da add, gostamos de compartilhar experiências e conhecimento com você. Por isso, o raddar traz um resumo das atividades, notícias e tendências sobre tecnologia e inovação, preparado especialmente para clientes, seguidores e parceiros.
Confira a nossa news azulzinha e boa leitura!
Chatbots, I.A. e novas tecnologias podem oferecer uma experiência personalizada com soluções mais rápidas e eficientes.
Dessa vez, Felipe Milagres, Diretor de Atendimento ao Cliente na Porto Seguro, é o convidado especial da nossa live (confira a playlist no YouTube) e conversa com Aldo Pires, CEO da add, para explorar o universo da transformação digital e explicar como ela pode impulsionar a experiência do cliente (CX).
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Você sabia que 20% a 50% de todas as decisões de compra são baseadas no ‘boca a boca’, e não em anúncios pagos? A experiência do cliente (CX) aumenta a eficácia do marketing em até 54% e reduz significativamente o custo de aquisição de novos clientes, o chamado CAC.
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Em 2030, a subscrição como a conhecemos hoje deixa de existir para a maioria dos produtos pessoais e de pequenas empresas em seguros de vida e de bens e acidentes.
O artigo da McKinsey diz que o seguro mudará seu estado atual de “detectar e reparar” para “prever e prevenir”. E os executivos de seguros devem entender como a IA remodelará as reivindicações, a distribuição, a subscrição e os preços para abraçar as tecnologias emergentes.
raddar add raddar add O ano está terminando, e queremos compartilhar alguns destaques de notícias e momentos da add no…
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