Os documentos estão no coração de praticamente todos os processos de negócio. Durante décadas, as empresas dependeram inteiramente das pessoas para interpretá-los e processá-los. Com o avanço da automação e da inteligência artificial, essa tarefa começou a ser compartilhada com as máquinas. Agora, com a chegada dos agentes de IA — sistemas capazes de planejar, executar e tomar decisões de forma autônoma — surge uma nova era: a automação de processos de ponta a ponta baseados em documentos.
Mas há um desafio.
Os agentes de IA ainda enfrentam limitações de consistência e escala. Eles funcionam bem quando precisam lidar com poucos documentos simples, mas o desempenho cai quando o volume chega a centenas ou milhares — e ainda mais quando envolvem tabelas, gráficos e dados implícitos. É nesse ponto que entra o Intelligent Document Processing (IDP).
O que é IDP e por que ele é essencial
O IDP é um conjunto de tecnologias que capacita os agentes de IA a entender, extrair e estruturar informações contidas em documentos complexos. Em vez de depender de tentativas e erros ou de treinamento manual exaustivo, o IDP transforma documentos desestruturados em dados padronizados, prontos para uso em fluxos automatizados.
Ferramentas como o UiPath IXP (Intelligent Xtraction & Processing) oferecem recursos que tornam o trabalho dos agentes mais confiável e eficiente, como:
Geração de dados consistentes e estruturados;
Métricas de precisão e ferramentas para comparar versões de modelos;
Métodos de melhoria contínua e ajuste fino por campo;
Controles de versão, governança e rastreabilidade dos modelos.
Com isso, os agentes de IA conseguem processar documentos de forma autônoma e segura, reduzindo revisões manuais e acelerando fluxos de trabalho em larga escala.
LLMs sozinhos não bastam
Embora os modelos de linguagem (LLMs) como ChatGPT ou Claude sejam poderosos para interpretar textos, eles não oferecem o nível de consistência e controle exigido em operações empresariais. Esses modelos são excelentes para tarefas criativas e ad hoc, mas podem gerar respostas inconsistentes ou até “alucinações” quando usados em processos que exigem precisão e rastreabilidade.
O IDP, por outro lado, vai muito além da simples extração de dados. Ele inclui todo o ecossistema necessário para automação corporativa — da digitalização e classificação até a validação e integração com sistemas internos — garantindo confiabilidade, governança e segurança.
UiPath IXP: a ponte entre agentes de IA e dados empresariais
A importância do UiPath no ecossistema de automação é reconhecida globalmente.
Recentemente, a Gartner® posicionou a UiPath como Líder no Magic Quadrant™ para Intelligent Document Processing (IDP) — um reconhecimento que reforça a força e a maturidade da plataforma.
No centro dessa conquista está o UiPath Integration eXperience Platform (IXP), que permite às organizações simplificar e acelerar processos intensivos em documentos, extrair insights de e-mails, formulários e contratos, e escalar automações com IA adaptável às suas necessidades.
O UiPath IXP combina a flexibilidade dos LLMs com os controles robustos exigidos em ambientes corporativos. Ele permite extrair informações de documentos complexos sem a necessidade de prompt engineering ou treinamento inicial, entregando dados prontos para uso imediato pelos agentes de IA.
Além disso, o IXP oferece:
Definição precisa de campos e grupos de dados a extrair;
Controle de esquemas e formatos de saída;
Validação automatizada com pontuação de confiança e revisão humana quando necessário.
Esses mecanismos garantem que os agentes trabalhem com dados de alta qualidade, aumentando a confiabilidade e a escalabilidade dos processos automatizados.
IA, automação e confiabilidade de dados
Na add, acreditamos que a eficiência da IA depende da qualidade dos dados.
Por isso, iniciativas de automação que unem agentes inteligentes e processamento de documentos já estão transformando a forma como seguradoras operam — desde o onboarding de clientes até a gestão de sinistros.
Com o suporte de soluções como UiPath, é possível escalar automações de maneira segura, auditável e centrada no valor gerado para o cliente.
Fale com nossos especialistas e descubra como aplicar o poder da IA e do IDP para transformar a produtividade e a experiência do cliente na sua operação.
Conclusão
Os agentes de IA representam o próximo passo da automação empresarial — mas só entregam todo o seu potencial quando combinados com tecnologias que garantem dados precisos, estruturados e confiáveis.
O Intelligent Document Processing é essa peça que faltava: o elo entre a inteligência e a execução.
Ao incorporar o IDP no ecossistema de automação, as empresas do setor de seguros ganham velocidade, reduzem riscos e elevam a qualidade das entregas — com menos esforço e mais inteligência.
📘 Artigo inspirado no texto “Why AI Agents Need Intelligent Document Processing”, de Mark Geene, publicado no blog da UiPath em 6 de agosto de 2025.
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