RH Ágil: o casamento perfeito entre o RH e a Agilidade

Como a metodologia ágil pode transformar seu RH e torná-lo protagonista em sua organização.

Locais de trabalho inclusivos, automação crescente das atividades, ‘sede’ de novas habilidades. Processos flexíveis e com foco nas pessoas, num mundo totalmente veloz, volátil e incerto. Com estes e muitos outros desafios a vencer, o RH vem conquistando um papel de destaque, cada vez mais estratégico, nas empresas.

A área que mais lida − diretamente − com pessoas tem o potencial de promover novos pensamentos, atitudes e práticas, ou seja, ser a porta de entrada para promover uma revolução na cultura organizacional e realizar transformações reais dentro de uma companhia.

Pois é. O RH sempre focou na implementação de normas, políticas e controles. E isso por muito tempo foi o suficiente!

Mas… num mundo cada vez mais complexo e incerto, regras e padrões rígidos podem se tornar gargalos para a flexibilidade, adaptabilidade e inovação, algo que o mercado exige.

Num cenário onde o RH deve responder a constantes mudanças (e o foco é no cliente interno) o mindset ágil e a cultura ágil podem ser uma resposta muito eficiente para as organizações.

RH Ágil ou Agilidade no RH?

Scrum, Kanban e outros frameworks/métodos ágeis que ganharam notoriedade na TI podem − e devem − ser aplicados no RH (e em outras diversas áreas) e, consequentemente, garantir a agilidade às áreas.

Para isso, é preciso entender o que é o Manifesto Ágil.

Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas;
Software em funcionamento mais que documentação abrangente;
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos;
Responder a mudanças mais que seguir um plano

(manifesto ágil de desenvolvimento de software — https://agilemanifesto.org/)

E fazer uma releitura desses princípios para aplicá-los a um universo bem mais amplo: a gestão de RH Ágil.

Manifesto Ágil do RH

Mais redes colaborativas e menos estruturas hierárquicas;
Mais transparência e menos sigilo;
Mais adaptabilidade e menos prescrição/rigidez;
Mais inspiração e engajamento e menos gerenciamento;
Mais motivação intrínseca e menos recompensas extrínsecas;
Mais desejo e menos obrigação

Ágil é cultura, e não se muda cultura sem mudar as ferramentas, os processos e as metodologias.

Porém, mais do que implementar Scrum e Kanban, você pode colocar em prática os princípios ágeis nos seus processos e tarefas do RH para fomentar a tão falada Transformação Ágil.

RH como Guardião da Cultura Ágil

Se você faz parte do RH de uma empresa pode estar se perguntando: Como começar? Onde implementar o ágil? O que posso propor?

O Fórum Econômico Mundial, no artigoMoldando Estratégias de Pessoas na Quarta Revolução Industrial, destaca temas bem interessantes onde a agilidade pode agregar muito valor ao RH:

  • Desenvolvimento de novas habilidades para o 4 RI
  • Tecnologia
  • Construindo uma cultura de aprendizado ágil
  • Incorporando Diversidade e Inclusão
  • Estabelecendo Métricas para Valorizar o Capital Humano
  • Aprimorando a experiência do funcionário

Pense em suas últimas campanhas e projetos de RH. Você considerou os itens acima? O colaborador com suas necessidades e percepções estava no centro destas ações? Os processos criados eram flexíveis e adaptativos ou se tornaram gargalos?

Se as respostas para os itens acima não são muito positivas ou você está começando a navegar no universo do RH Ágil, vamos deixar aqui algumas dicas para você colocar estes princípios em prática:

  1. Employee Experience: Mapeie a jornada do colaborador. Pense em todas as ações do colaborador e seus pontos de contato. Use a empatia para captar quais são as etapas que causam mais desconforto e insatisfações. Muitos projetos promissores podem nascer daí.
  • Estruturas Organizacionais Ágeis: Times multidisciplinares, squads, holocracia e outras formas de organizar as pessoas. O RH tem agora o papel de repensar a forma como as equipes trabalham para facilitar a autonomia e a tomada de decisão mais ágil.
  • Feedback e Métricas: Não faz mais sentido esperar a famosa avaliação desempenho. O feedback deve ser constante e o que se espera das pessoas deve ser transparente para todos. OKR pode oferecer um método ágil e seguro para isso.
  • People Analytics e Qualificação: Use os dados para entender melhor as pessoas e como a organização pode colaborar para se trabalhar melhor e mais feliz. Soluções de treinamentos padronizados geram altos custos e baixos benefícios.
  • Repensar o Papel das Lideranças: Agilidade tem uma relação direta com confiança, transparência e autonomia. Líderes que defendem seu poder e agem ainda no modelo comando e controle serão barreiras para o estabelecimento de uma nova cultura. Qualifique seus líderes, proponha retrospectivas reflexivas e coloque em evidência o que é mais importante: as pessoas!

 

Nós da add estamos sempre propagando o mindset ágil em diversos contextos. Por isso criamos em nosso programa educacional o Circuito RH Ágil.

 

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