“O segredo do sucesso é a constância do propósito”, já dizia Benjamin Disraeli. Já parou para pensar que, depois de tanto estudo e trabalho para definir os KPIs ideais de determinado projeto, grande parte dos profissionais simplesmente abandonam o processo?

Sim… Há um grande desperdício de tempo e esforço se não garantimos a cultura de métricas após implantada.

Victor Gonçalves ressalta que esse desafio existe. “É mais fácil começar do que persistir. O antídoto é a motivação. Mostrar ao colaborador que um indicador pode ajudá-lo a alcançar um propósito pessoal, estimula essa continuidade”.

Uma das ferramentas citadas por Victor para solucionar o problema foi a Gamificação (método que usa técnicas de jogos para engajar e motivar times através de desafios constantes e premiações), bastante usada nos últimos tempos.

Botelho revela sua preferência pela Gestão Visual, como Kanban por exemplo. “Uso bastante na Votorantim. O colaborador precisa se sentir importante nesse processo e ver como o seu trabalho impacta no resultado final da companhia mantém o engajamento em alta”.

Para ele, o ideal é sempre valorizar o desempenho do time e destacar esse quesito como um KPI de valor. Reconhecer o comprometimento como métrica estimula o engajamento e a sensação de ownership (quando o colaborador pensa e age como o proprietário do negócio). Tomás acredita que ‘senso de dono’ promove uma autonomia com alinhamento, traz uma visão ampla e diferenciada, fortalece a responsabilidade com o crescimento da empresa e promove melhores práticas e processos.